• DŕVIDAS FREQUENTES

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Clique sobre uma categoria para ver as perguntas e respostas mais comuns

Segurança
Minhas informa√ß√Ķes pessoais ser√£o compartilhadas com quem?

Como voc√™s garantem a seguran√ßa das opera√ß√Ķes efetuadas no site?

Nas compras com cartão, o débito é feito on-line? Os dados são armazenados de alguma forma?

Corro risco de ter meu cart√£o clonado?

Uma outra pessoa poderia usar o meu cadastro no site?

Sobre os medicamentos
O que é um Medicamento de Referência?

O que é um Medicamento Genérico?

O que é um Medicamento Similar?

O que é um medicamento de Tarja Preta?

Os medicamentos de tarja vermelha podem ser vendidos sem receita médica?

O que s√£o os medicamento sem Tarja?

Formas de Pagamento
Como é feito o pagamento com cartão de crédito?

Quais as formas de pagamentos aceitas no Drogarias.com?

Posso parcelar minhas compras ?

H√° algum desconto para pagamento em dinheiro?

Posso pagar com cheque pre-datado?

O site aceita cheque?

Pesquisa de Medicamento
Porque quando pesquiso por tylenol ,por exemplo , aparecem também outros medicamentos?

Compras
Como faço para comprar no Drogarias.com?

Preciso me cadastrar para comprar?

Posso comprar medicamentos controlados pelo Drogarias.com?

Em quais Drogarias posso comprar pelo Drogarias.com?

Posso comprar qualquer produto de drogarias,pelo site?

Os preços exibidos no Drogarias.com são os mesmos preços da loja?

Existe algum custo na entrega?

Se eu comprar e efetuar o pagamento de um produto pelo site que esteja em falta na loja? O que ocorre?

H√° limite para quantidade e valor dos pedidos?

Posso efetuar altera√ß√Ķes ou cancelamento de pedidos apos finalizar a compra?

Em quais Drogarias posso comprar pelo Drogarias.com?

Posso fazer compras a qualquer hora no drogarias.com?

Posso comprar pelo Drogarias.com de qualquer lugar do Brasil?

O tempo de entrega é sempre o mesmo?

Se eu precisar de um remédio que precisa de apresentação de receita,como devo proceder?

As entregas podem ser feitas em endereços comerciais?

√Č poss√≠vel fazer a compra pelo Drogarias.com pelo telefone?

Há valor mínimo para que eu faça algum pedido?

O Drogarias.com tem alguma relação com as drogarias cadastradas?

Há alguma diferença entre o preço praticado nas drogarias e o de Drogarias.com?

Como é feito o cálculo de tempo de entrega?

Como proceder em caso de atraso de uma entrega?

O que é o carrinho de compras?

Como excluir um produto do carrinho de compras?

Troca e Devolução
Como posso efetuar uma troca de um produto comprado pelo Drogarias.com?

Como posso efetuar a devolução de um produto ,que ja foi pago no site com cartão de credito,caso o atendimento e entrega não ocorram no tempo e como previsto?

Como proceder caso receba um produto diferente do qual pedi?

D√ļvidas Gerais
Existe algum farmacêutico, para esclarecer duvidas sobre os medicamentos?

Qual a √°rea de cobertura do Drogarias.com? Quais os bairros atendidos?

Como faço para utilizar a ajuda ao vivo?

Posso fazer compras a qualquer hora no drogarias.com?

O que é o Drogarias.com?

Cadastro
Quantos endereços posso ter em meu cadastro?

Como posso alterar a minha senha?

Como proceder em caso de esquecimento de senha?

Como adicionar mais um endereço no cadastro?